ResinWarfare
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Información sobre Envíos

Sobre los Envíos

En ResinWarfare procuramos cubrir las necesidades de cualquiera de nuestros clientes esté donde esté. Esto, con los productos digitales es sencillo, pero con los productos físicos puede resultar más problemático dependiendo del país de destino. Todos nuestros productos se envían desde España hacia el resto del mundo.

Todos los pedidos que se realizan con nosotros tienen un tiempo de preparación que es variable en función del volumen del pedido y los requisitos de cada producto. Algunos productos los tenemos en stock y otros necesitan ser producidos (como las miniaturas por ejemplo) Sea como sea, una vez enviado el pedido y durante los pasos hasta llegar al envío, te iremos notificando de lo que va sucediendo.

Todos nuestros envíos llevan asociado un número de seguimiento que adjuntaremos a tu pedido una vez sea enviado. Una vez pase a estar en manos de los servicios de transporte no podemos controlar los tiempos que tarden en realizarse las entregas, pero podemos indicarte que para envíos nacionales (en España) rondan los 2-3 días, para el ámbito europeo pueden variar entre 4-7 días y fuera de Europa suelen tardar entre 10 y 14 días. Estos tiempos no son fijos, pueden variar y pueden verse alterados en base a imprevistos como inspecciones aduaneras o incidencias en el transporte. Sea como esa, haremos todo lo que esté en nuestra mano para brindarte apoyo durante el proceso hasta que el paquete llegue a ti.

Hemos dividido los lugares de destino por zonas que podrás encontrar en la tabla que tienes a continuación. Además, bajo la tabla tienes una relación de los países que corresponden a la Eurozona y a Otros Países:

Ligero General Voluminoso
España - Peninsular 5.95€ 5.95€ 5.95€
España - Islas Baleares 6.95€ 6.95€ 6.95€
España - Ceuta y Melilla 7.95€ 8.95€ 9.95€
España - Islas Canarias 7.95€ 8.95€ 9.95€
Andorra 7.95€ 8.95€ 9.95€
Eurozona 7.95€ 11.95€ 17.95€
Otros Países 8.95€ 14.95€ 24.95€

Nuestro sistema tiene un baremo interno por el cual estimamos el volumen y peso de tu pedido para ajustar lo mejor posible los gastos de envío y evitar que pagues gastos innecesarios. De esta forma si tu pedido contiene productos ligeros y no sobrepasa unos umbrales de volumen y peso podrás beneficiarte del envío Ligero. Para los pedidos de mayor tamaño y peso está el perfil Voluminoso. Aún así, bajo nuestra experiencia, la mayoría de pedidos que solemos preparar se encuentran en el tipo General

Eurozona

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, San Marino, Suecia, Suiza, Turquía y Ucrania

Otros Países

Argentina, Australia, Bahrein, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Canadá, Chile, Chipre, Corea Del Sur, Ecuador, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos, Filipinas, India, Israel, Japón, Malta, México, Moldavia, Nueva Zelanda, Qatar y Saudi Arabia

¡Importante!
En ocasiones hay países a los que es complejo realizar envíos, hay impedimentos aduaneros o de otra índole. Si deseas realizarnos un pedido y tu país no se encuentra en la lista de países a los que realizamos envíos, ponte en contacto con nosotros y trataremos de gestionar tu pedido.
Sobre las Devoluciones

Aceptamos devoluciones siempre y cuando se cumplan una serie de condiciones. Una vez confirmada la recepción del paquete por parte del cliente, si algo estuviera mal, incorrecto o en mal estado de fábrica, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para poder gestionar la incidencia. No podemos controlar cómo gestionan los transportistas la mercancía, procuramos hacer todo lo posible por enviarla muy bien protegida, pero aún con eso a veces puede llegar un paquete dañado, por ello no nos hacemos cargo de daños producidos durante el transporte. Aún así, si eso ocurriera ponte en contacto igualmente con nosotros y buscaremos una solución satisfactoria a tu incidencia.

El proceso para realizar la devolución es algo que puede variar sensiblemente de un caso a otro, por lo que te recomendamos que en cualquier caso te pongas en contacto con nosotros para ver la opción más aceptable para todos. Aún así, hemos de remarcar que hay algunos productos en los que no podemos realizar devoluciones debido a su naturaleza al ser piezas que estén personalizadas o hechas por encargo como puedan ser Bandejas para lanzar dados con un grabado a láser específico, diseños en unos Medidores de combate, fichas de juego personalizadas... etc.

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